Foi realizado nesta terça-feira (26/08), no município de Juazeiro, o 1º Encontro do Clube da Excelência no Turismo. O evento, reuniu empresários e gestores de empresas do Vale do São Francisco que atuam nos segmentos de meios de hospedagem, alimentos, bebidas, serviços de transporte, entretenimento, organização de eventos e agências de viagem.
O objetivo levar aos empresários ferramentas de gestão empresarial necessárias para a qualidade dos negócios no segmento do turismo. O Clube da Excelência é um programa modular com 26 encontros quinzenais, com apenas quatro horas de duração, sendo dois encontros regionais. Os módulos abordarão os princípios da qualidade de gestão estratégica, gestão de pessoas, gestão de processos, foco no cliente, orientação para resultados, responsabilidade social e organização de aprendizagem.
Além desses temas serão oferecidos aos sócios produtos complementares como 'Consultoria Empresarial', 'Programa Empretec', 'Seminários e Palestras', 'Cursos de Gestão Empresarial' e 'Programas de Cooperação e Associativismo'.
No encontro, a consultora Nelma Costa Fidelis, que desenvolveu o Programa de Capacitação Clube da Excelência no Turismo, que será aplicado em todas as regiões turísticas da Bahia e do Ceará, apresentou o conceito do Clube, seus benefícios e a forma de participação. Os próximos encontros serão conduzidos pela consultora do Sebrae, Ana Célia Carvalhal.
| Fonte: Agência Sebrae de Notícias |
